Documentos legales

Términos y políticas

Estos documentos regulan el uso de nuestros servicios.

Traducción de cortesía. La versión oficial de estos documentos es la de portugués de Brasil. En caso de divergencia o conflicto de interpretación entre las versiones, prevalece íntegramente la versión en portugués de Brasil.

Aviso importante

Al contratar o utilizar cualquier servicio de MagnoHost, declaras haber leído y aceptado íntegramente los documentos a continuación.

Términos de Servicio

Las reglas que valen al contratar y usar cualquier servicio de MagnoHost.

1.0 Aceptación de los términos

Al utilizar los servicios de MagnoHost, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

1.1 Registro y seguridad

Como parte del proceso de registro, crearás una contraseña y una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu cuenta, y eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu contraseña o cuenta.

1.2 Uso del servicio

Aceptas utilizar nuestros servicios de manera legal y ética, sin emplearlos para actividades ilegales, fraudulentas, maliciosas ni ninguna otra que pueda perjudicar la operación de nuestros sistemas o la seguridad de terceros.

1.3 Pago

Los detalles sobre precios y planes de pago están disponibles en nuestro sitio. El pago se exige por adelantado para todos los servicios, y el tiempo de aprobación puede variar según la forma de pago elegida. Cualquier tasa adicional o costo extra, como impuestos o tarifas bancarias, se detallará en el momento de la compra.

1.4 SLA de uptime

MagnoHost se compromete a proporcionar un 99,7% de uptime para todos nuestros servicios. Si el downtime supera el 0,3% del tiempo total de servicio mensual, MagnoHost ofrecerá una compensación equivalente a hasta 2 veces el tiempo de indisponibilidad registrado en el servicio.

1.5 Limitación de responsabilidad

MagnoHost no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares derivados del uso o de la imposibilidad de usar nuestros servicios. MagnoHost no será responsable por fallos que ocurran por factores externos, como problemas de red del cliente o fallos en hardware o software no proporcionados por MagnoHost.

1.6 Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir a MagnoHost de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, costo o daño derivado de acciones legales o demandas realizadas por terceros debido a tu uso del servicio.

1.7 Resolución de disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos de Servicio se regirá por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin tener en cuenta ninguna elección de disposiciones legales en conflicto.

1.8 Cambios en los términos

MagnoHost se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Recomendamos que revises los Términos con regularidad para asegurarte de conocer cualquier cambio.

1.9 Idioma oficial

Estos Términos y los demás documentos de esta página fueron redactados en portugués de Brasil, que es su versión oficial. Las versiones en inglés y en español son traducciones puestas a disposición solo para facilitar la comprensión y no tienen efecto jurídico propio. En caso de divergencia, omisión o conflicto de interpretación entre las versiones, prevalece íntegramente la versión en portugués de Brasil.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1.0 Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas al registrarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico, datos de pago y otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios.

1.1 Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para prestar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos y gestionar tus suscripciones. También utilizamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios y promociones relacionadas con nuestros servicios. Además, podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, según sea necesario.

1.2 Compartir información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en las situaciones en que sea necesario para prestar nuestros servicios, como cuando trabajamos con procesadores de pago o socios de infraestructura. También podemos compartir tu información cuando lo exija la ley o las autoridades competentes, o en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

1.3 Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

1.4 Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio y personalizar los contenidos ofrecidos. Las cookies nos ayudan a analizar el tráfico del sitio, recordar tus preferencias y ofrecer una experiencia personalizada. Puedes optar por desactivar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de navegación.

1.5 Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Recomendamos que revises esta política con regularidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

1.6 Tus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD), tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestros canales de soporte.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Cláusulas Especiales

Reglas específicas sobre uso de red, backups y responsabilidad sobre los datos.

1.0 Uso indebido del servicio

MagnoHost se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio que se utilice con fines ilícitos, fraudulentos o que violen las leyes brasileñas, por ejemplo: actividades de piratería; ataques de denegación de servicio (DDoS); envío de SPAM; cualquier otro comportamiento que perjudique la red, los servidores o los sistemas de terceros.

1.1 Fuerza mayor

MagnoHost no será responsable por fallos o interrupciones en los servicios causados por eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, desastres naturales, ataques cibernéticos, fallos en el suministro de energía eléctrica, actos de terrorismo o cualquier otra situación fuera del control razonable de la empresa.

1.2 Definición de "Servicio"

A efectos de este documento, el servicio se refiere a la provisión de hosting, soporte técnico, gestión de servidores y cualquier otro servicio ofrecido por MagnoHost en su portafolio.

1.3 Cláusula de backups y responsabilidad sobre los datos

MagnoHost proporciona backups automáticos como cortesía, sin garantía de integridad, frecuencia ni disponibilidad. Esta funcionalidad no sustituye la responsabilidad del cliente de mantener copias de seguridad de sus propios datos. El cliente debe mantener backups actualizados almacenados por cuenta propia. Si desea mayor seguridad y garantía de restauración, se recomienda contratar el servicio adicional de backup gestionado ofrecido por MagnoHost. MagnoHost no se responsabiliza por pérdidas de datos derivadas de fallos, eliminaciones accidentales, problemas de hardware, software o acciones del propio cliente, salvo cuando el servicio de backup gestionado esté activo y en conformidad contractual.

1.4 Retención del servicio tras el vencimiento

Vencida la fecha de renovación y no habiendo pago, MagnoHost garantiza la preservación del servicio y de los datos almacenados en él por hasta 7 (siete) días corridos. En ese período, el cliente puede regularizar el pago y retomar el uso sin pérdida de contenido. Finalizado ese plazo, el servicio y todos los datos asociados, incluidos los backups, pueden ser eliminados de forma automática, definitiva y sin aviso previo, en cualquier momento, sin posibilidad de recuperación. Es responsabilidad del cliente mantener copias propias de sus datos antes del vencimiento, conforme a la cláusula 1.3.

1.5 Política de uso de red y limitación de tráfico

Los servicios se destinan exclusivamente a las finalidades contratadas, quedando prohibido el uso de la infraestructura para actividades de uso intensivo, continuo o desproporcionado de red (tunneling, proxy, VPN, CDN no autorizada, retransmisión de tráfico, streaming a gran escala). Se establece el límite máximo de 30 TB de tráfico por mes (subida + bajada). El excedente podrá, a criterio de MagnoHost, sufrir limitación de banda (throttling), generar un cobro adicional o resultar en la suspensión del servicio. MagnoHost se reserva el derecho de monitorear los patrones de tráfico e intervenir preventivamente siempre que identifique un uso que comprometa la estabilidad de la infraestructura.

1.6 Disposiciones finales

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier disputa que surja por la interpretación o ejecución de estos Términos será resuelta en el fuero de la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Última actualización: 22 de agosto de 2026

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